Оренбургский государственный университет

17 ноября 2023 г. в «Точке кипения ОГУ» специалист по оказанию туристских услуг ООО «АЭРО-ТУР» Никита Кожевников и специалист по анализу данных компании Lien Mey Данил Горюнов, обучающиеся на направлении подготовки магистров 43.04.02 «Туризм», провели мастер-класс «Инновационные технологии в туриндустрии».

Мероприятие методически разработано и проведено магистрантами в рамках практического задания по дисциплине «Организация образовательной деятельности и методика преподавания профессиональных дисциплин», а также реализации на кафедре управления персоналом, сервиса и туризма общественной образовательной акции «Профи.Тур».

На встрече обучающиеся первого курса направления подготовки бакалавров 43.03.01 «Сервис» и 43.03.02 «Туризм» познакомились с инновационными и цифровыми технологиями, применяемыми в практике организаций индустрии туризма и гостеприимства.

Данил Горюнов отметил, что применение искусственного интеллекта в туризме уже стало реальностью и принесло с собой ряд инноваций, которые позволяют компаниям предлагать своим клиентам более выгодные условия. Можно утверждать, что основным преимуществом искусственного интеллекта в туризме является возможность значительно улучшить качество клиентского опыта, используя технологии машинного обучения и искусственного интеллекта, блокчейна и технологии дополнительной и виртуальной реальности, чат-бот и др., с которыми и познакомили первокурсников в ходе проведения мастер-класса.

Никита Кожевников отработал с обучающимися навыки подбора тура в соответствии с заявкой на сайте туроператоров в режиме онлайн, а также бронирования туров в системе «Алеан» (российская система онлайн-бронирования, которая предусматривает продажу туров в режиме реального времени), познакомил обучающихся с профессиональной программой для организаций в сфере туризма — CRM-системой «МоиДокументы-туризм».

У первокурсников также состоялось знакомство с профессиональной деятельностью менеджера по туризму, его обязанностями, преимуществами работы в отрасли туризма и гостеприимства на примере сети фирменных турагентств Оренбурга «ТУР-КЛУБ».

Отметим, что для обучающихся профильных направлений «Сервис» и «Туризм» подобные практико-ориентированные мероприятия являются отличной площадкой для профессионального погружения в профессию и реальный профессиональный контекст.

Организаторами мероприятия выступили доценты кафедры управления персоналом, сервиса и туризма Ольга Бурдюгова и Екатерина Куценко.

Кафедра управления персоналом, сервиса и туризма

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите «Ctrl + Enter».